進(jìn)入公司9月到11月，進(jìn)行了2個(gè)月的客服工作，11月外包成立，隨后駐場(chǎng)外包，進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)管理監(jiān)督（建立規(guī)章制度）以及問(wèn)題反饋。前后有培訓(xùn)過(guò)10幾批的客服人員，從開始至結(jié)束。在杭州，上海外包公司各駐場(chǎng)半年。
