1、管理營業部日常運營,包括銷售、貸款回款,和客戶服務等工作;協助銷售團隊做好各項工作
2、管理并分析營業部日常業務報表上報上層管理機構,并通過報表去分析各項營業部數據
3、客服團隊培訓、激勵
4、處理營業部突發性事件
5、管理各項營業部行政性事務:采購、財務報銷、考勤、入職、招聘
1、招聘、入離職、社保等相關手續;執照辦理
2、員工的考勤統計(加班、調休、請假)、薪資的核算;銷售的統計報表制作
3、公司辦公設備采購和發放;月末公司資產貨品盤點核對并制作好報表交由經理以便日后查對
4、經理交辦的其它工作和員工的后勤服務
1、 安排并帶領客服團隊對貸款客戶資料的審查、錄入工作;
2、 客戶服務工作(資料審核、合同簽訂);合同檔案管理;
3、 帶領團隊做好貸款回款工作;
4、 其他營業部各項行政性事務:招聘、入離職、考勤、辦公用品采購、財務報銷
1、提供客服工作,包括資料錄入、掃描和歸檔;客戶洽談,簽約和處理客戶投訴
2、銷售工作,包括電銷客戶接待和追加銷售電話撥打、接待等
3、貸款帳戶的回款工作
4、營業部日常運營工作:考勤、采購
5、客戶合同檔案管理與處理
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